无论是单张纸还是卷筒纸胶印厂商，都普遍认可：高水平的CTP技术是成功印刷运营的基石。它能够持续向印刷车间提供高质量印版，确保设备运行稳定顺畅，并实现卓越的印刷效果。这不仅帮助印刷服务商保持竞争力和盈利能力，也有助于提升客户满意度并保持行业领先地位。
为了确保CTP设备始终以最佳状态运行，需要通过专业人员提供的主动维护和持续服务支持。当发生突发生产问题或故障时，这种支持的价值尤为明显。
对于依赖柯达具备行业影响力、高度自动化印版成像技术开展业务的印刷企业而言，同时选择柯达提供服务与支持是顺理成章的选择，原因也十分充分。
行业具有影响力的设备需要匹配同样领先的服务
凭借30多年的热成像和CTP经验，以及全球数以千计的装机量，没有谁比柯达更适合为其自身技术提供支持。
柯达拥有印刷行业规模最大的技术服务网络之一，其服务与支持体系能够提供专业能力、工具和快速响应，帮助印刷企业实现：
高效运行
成本可控
持续稳定生产
柯达已证明，其远程支持可快速解决超过50%的问题，且仍在不断提升这一比例。同时，依托全球服务网络，柯达现场工程师可以在必要时尽快到达现场。
相比之下，第三方服务提供商通常缺乏所需的专业能力和资源，这可能导致问题恢复延迟。此外，还存在以下风险：
使用不符合质量和安全标准的备件
零件过早磨损
在最坏情况下缩短设备整体寿命
针对客户需求量身定制的高质量服务
柯达采用以合作为基础的服务模式，目标是让印刷商尽可能多地保持生产并创造收入。
为满足不同客户在需求、技术能力和预算方面的差异，柯达提供多种灵活的CTP服务方案：
远程服务计划（Remote Service Plan）
包括远程支持、软件升级与更新，以及部分服务和备件折扣。
增强服务计划（Plus Service Plan）
在远程支持基础上，增加服务覆盖范围与配件支持，并以优惠价格提供认证工程师现场服务。
高级服务计划（Premier Service Plan）
提供全面支持，包括持续操作支持、预防性维护，以及快速访问柯达工程师和数据分析服务，确保最长正常运行时间。
此外，所有服务计划均提供客户门户访问权限，用于查看服务文档和支持跟踪，以及其他客户专属权益。
值得投资的可靠保障
对于希望最大化CTP设备性能、保持生产能力始终满负荷运行的印刷企业来说，柯达服务与支持是理想选择。
选择柯达不仅可以保护设备，还能延长其使用寿命。通过多种服务方案组合，CTP用户能够根据自身运营需求和预算选择最合适的支持级别。